Na bazie zwykłych wypowiedzi nie ma szans, ażeby zdobyć kompromis, potrzebna jest więc tutaj wyższa technika, która da miarodajne informacje. Badania usability prowadzą już największe spółki nad swoimi stronami internetowymi licząc, że to przyniesie im wymierne dochody w najbliższej przyszłości. Dzięki zebranym danym każda firma może poprawić własną stronę internetową, sprawiając, iż ta stanie się bardziej przejrzysta i jasna dla wszystkich użytkowników globalnej sieci, którzy jedynie na nią trafią jakimś sposobem, czy to przez wyszukiwarkę Google, czy z polecenia znajomych na forach internetowych. Testy te dają odpowiedzi na niemało pytań i są bardzo przydatne w czasie projektowania nowego serwisu. Najważniejsze zadanie spełnia też audyt funkcjonalności, którego misją jest wyszukanie słabych punktów serwisu, które mogą negatywnie wpłynąć na ocenę użytkowników. Takie niedociągnięcia są w ogromnej liczbie przypadków prędko poprawiane. Ostateczną mocno znaczącą sprawą jest architektura informacji
3, istotne jest, aby wszelkie dane zostały pogrupowane w stosowny sposób, tak aby konsumenci nie mieli problemów z odnalezieniem ciekawych ich informacji. Istnieje bardzo kilka sposobności badania tego typu procesów i znakomita większość z nich sprowadza się do użytkowości informatycznej bądź również organicznej. Setki fachowców oferują na prywatnych portalach internetowych płatne testowanie każdego produktu mające na celu jak najsprawniejsze dopasowanie produktu do wymagań klienta. Istnieją również specjalne szkolenia oferujące naukę tak zwanego usability. Można śmiało rzec iż staje się to w teraźniejszych czasach jedną z najbardziej potrzebnych społeczeństwu gałęzi gospodarki światowej. Testujemy praktycznie wszystko starając się zapewnić każdemu z was jak najlepszą jakość każdego produktu. Istnieje kilka kursów w globalnej sieci Internet zajmujących się nauką ludzi o tym jak dostosowywać swój przekaz do potrzeb odbiorców. Dojście do użytkownika jest przecież jedną z elementarnych zasad kierujących marketingiem internetowym i nie tylko. Warto także jest napomknąć o rozwiązaniach takich jak badania funkcjonalności. Dzięki temu możemy w prostu metodę sprawdzić poziom mojej witryny www czy także tekstu. Oczywiście każda firma zajmująca się tego typu procesami zapewnia nam całkowity obiektywizm w ocenie i dane o tym co powinno być przekształcone(w chwili niepowodzenia audytu).